Verzending & retourneren

Wij verzenden vanuit Nederland naar adressen in Nederland en België. Bestellingen die vóór 16:00 op werkdagen worden geplaatst, verwerken we in principe dezelfde dag.

• Nederland: 1–3 werkdagen, verzendkosten vanaf €3,95
• België: 2–4 werkdagen, verzendkosten vanaf €5,95
• Gratis verzending vanaf €50,- bestelwaarde

Bovenstaande tarieven en levertijden zijn placeholders voor deze demo-omgeving en worden definitief gemaakt voor lancering.

Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht), conform de Nederlandse en Europese regelgeving voor afstandsverkopen.

Meld een retour vooraf per e-mail via hallo@neluva.nl onder vermelding van je bestelnummer. Ongebruikte navulcartridges dienen ongeopend te worden geretourneerd in verband met hygiëne.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.